Termicol Energía Solar, S.L.

JoseK M. Nuñez

Hace 6 años me instalaron un sistema de placas solares con depósito de 300 litros Marca Termicol. A los 2 años, como me recomendó el instalador, los avise para el mantenimiento y pertinente cambio de ánodo, saliendo este en no muy mal estado aún. Al realizar el mantenimiento detectan que hay una fuga de agua por un poro dentro de la brida lateral donde se aloja la sonda de temperatura, por lo que proceden a pedirla nueva ya que está en garantía. Después de un año esperando la brida nueva, me vienen con una que no es la misma y no se puede colocar, por lo que me vuelven a montar la vieja, y se marchan para solucionar el error. Hasta la fecha, 4 años después, sigo esperando su cambio aunque dejo de fugar, y sigo cambiando religiosamente el ánodo cada 2 años. Pues bien, este año cuando han venido a cambiar el ánodo me comentan que no tengo presión en las placas y que se debe a una fuga en el “primario”, que se temen que la solución es cambiarlo, justo ahora que ya no está en garantía, que casualidad. No creo que esto sea lo normal, quien será responsable, la marca?, el instalador?, la suerte?, la cosa es que en 6 años o me gasto las pasta de nuevo o tengo un sistema poco eficiente que hace aguas por todos lados.

Valentin Georgiev

TODA UNA TRAGEDIA! Doy una estrella porque no puedo dar menos! Si tienes que descargar aquí, ¡tómate un día entero! Soy chofer desde hace siete años, pero nunca me había pasado algo así. Les tomó 8:30 para descargar su carga, y finalmente después de que arruinaron mi día de trabajo y ensuciaron mi tarjeta, a pesar de mis repetidas solicitudes de apurarme, ¡me dijeron que faltaba una caldera! INCORRECTO !!!

Juan Berenguel

He instalado un equipo termosolar en casa y estoy muy contento con el producto, durante la instalación del mismo, me surgieron un par de dudas, las cuales fueron resueltas inmediatamente por el equipo técnico de TERMICOL, especialmente por Miguel.

Raquel Herrera Cobos

Compré una casa en AEDAS cuya instalación de placas era de esta empresa. El termo funciona generando agua caliente pero la luz está siempre encendida aunque haga sol. Llamo para indicar que la energía de las placas solares no es utilizada por el termo, se supone que me iban a enviar un técnico. En la primera cita, me llama el técnico a lo largo de la tarde (después de esperar toda la tarde) que no vendrá. En la segunda cita, me dice el técnico, después de hablar 10 minutos con él, que me cobrará la visita, cuando se supone que está en garantía. Además, me colgó el teléfono. Se llama Javi y me llamaron desde 610256214. Es una pena que no empaticen con sus clientes y que tengan este mal servicio, cuando en lugar de invertir esos 10 minutos hablando podrían haber realizado la visita y determinar qué es lo que ocurre.